业主小区楼道内滑倒受伤，是自身的不注意，还是物业没有尽到安全防护责任？
基本案情
业主楼道内踩积水滑倒受伤引争议
2024年9月13日，陈某从其居住的小区楼房里乘坐电梯下楼，出电梯门后，恰好一楼地面有积水，陈某因踩到积水致脚底打滑，不慎摔倒。陈某当即被送往医院治疗，诊断结果为髌骨骨折等，累计产生医疗费等合计30000元。
某物业公司在陈某摔倒后，立即派人检查该处积水的来源，因楼道灯光昏暗，监控无法查明该处积水何时产生、如何产生。双方就责任划分比例产生争议，陈某遂向所在街道求助。
调解结果
业主承担主要责任，物业因未尽到安全责任需赔付
经双方当事人同意，由重庆市渝中区人民法院、街道社区开展调解工作。
根据双方基本诉求，本案的争议焦点为责任划分比例。陈某认为由于某物业公司管理不善，导致自身权益受损，物业公司应承担50%责任。物业公司则认为，无法证实地面积水系因第三人造成还是小区管道损害所致，故其只应承担10%责任。
调解员经查看监控、现场勘查后指出，在无法查明地面积水来源的情况下，关于责任划分比例，应结合具体情况，平衡各方利益，将安全保障义务控制在合理限度范围内。
陈某虽系60岁独居老人，但其作为完全民事行为能力人，行走时疏于观察地面湿滑的状况，未尽到自身安全注意义务，对损害的发生也存在过错，可适当减轻某物业公司的责任。而某物业公司作为该小区的物业服务企业，有保障业主人身及财产安全的义务与责任，其未能及时发现管理区域内的安全隐患并及时清理，未尽到安全保障义务导致陈某摔伤，应承担相应责任。
综上，最终达成一致意见：由陈某承担90%责任，物业承担10%责任，并当场支付赔偿金3000元。
相关法律法规解读
【关联法条】
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
《重庆市物业管理条例》第六十三条 物业服务企业应当建立健全公共秩序维护制度，协助做好物业管理区域内的安全防范工作。未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
物业服务企业应当在消防车道、消防车操作场地、消防设施设置明显标识和禁止占用提醒；在自身经营范围内对其服务区域的人流干道、消防通道、化粪池、电梯等重点部位和重要设施进行经常性检查；对检查中发现的安全隐患，应当立即处理，并发出警示。
【专家观点】
本案属于安全保障义务责任纠纷。一方面，业主作为完全民事行为能力人，理应做好自身安全注意，并对自身安全承担主要责任。另外，根据物业服务合同，物业也应承担起业主的人身及财产安全的防范义务。
在此，也呼吁物业公司应进一步提高安全保障意识，以防止类似事件再次发生。