让初心火热 让使命发光

——顺泰物业【洋丰·圣乔维斯】项目项目经理黎林抗疫故事小记

2022年这个特殊的11月，重庆中心城区新冠疫情形势持续严峻，我们又一次与疫情正面交锋。疫情就是命令，防控就是责任，“执行命令，承担责任”深深地融进了我们“顺泰物业人”的血液里。奋战在“疫”线的“顺泰人”，心相连，手挽手，肩并肩，不退缩，不断地克服重重困难，牢牢筑起了疫情防控的安全堡垒。在这场艰难的防疫攻坚战中涌现出了不少爱与感动的画面……

坚守初心和使命

2022年11月4日，晚上9点30分，顺泰物业服务的【洋丰·圣乔维斯】小区（以下简称：项目）黎林经理接到金湖社区通知，按照防疫指挥部统一指令，凌晨将对该项目进行临时封闭管理。接完电话，黎经理立即启动项目应急预案，带上被褥及生活用品迅速赶到办公室，30分钟内，32人的在岗应急分队全部到位；完成了疫情防控期间药品器材、消杀器具、食堂食材等物资储备；完成小区出入口封闭、路口围挡等相关措施。

封控期间，黎经理紧盯防疫任务要求，结合小区实际情况仔细研判部署，有序推进社区管控、核酸检测、保供服务等各项工作。首先，在业主群及时疏导业主情绪，宣传防疫政策及新方向，组建60余人小区业主志愿者队伍，协助物业疏导宣传、防控和核酸检测，担任现场秩序维护、信息采集、测体温、劝导安抚、政策宣传等工作。其次，组建保供应急分队，业主急需就医专车护送；对孤居老人、腿脚不便等特殊人群的提供“一对一”、“一对N”物资代购配送；安排工作人员每天2次对小区核酸检测点、居民健身器材、游乐设施、电梯等重点区域、重点部位进行消杀。对小区生活垃圾和医疗废物分类转运、分类处置、实行“日产日清”。搭建货架间隔5米的存货区和取货区，实行业主与外供无接触式配送，错峰有序，即取即回，减少病毒传播途径。再是整合小区周边资源提供线上平台，社区团购、电商平台、药店采购、餐饮企业线上订购等多种方式满足小区业主日常生活物资采购，并协调公司购买了万余斤新鲜蔬菜免费赠送到业主手里，并组织“爱心公益剪发”等活动，得到小区业主一致好评，称黎经理是他们的“贴心人”。

黎经理担任【洋丰·圣乔维斯】小区疫情防控现场总指挥，吃住在项目，带领项目全体物业人员建立起牢固的安全防护网，在夜以继日高强度奋战下，严防死守近20天取得阶段性成效，【洋丰·圣乔维斯】小区0例阳性感染者、0例无症状感染者，并成功创建“无疫小区”。

平凡的人做有温度的事

 ——顺泰物业【鲁能星城外滩】项目秩序维护员刘刚抗疫故事小记 

11月16日，【鲁能星城外滩】江澜3栋一业主确诊阳性，接到通知后物业秩序部迅速赶往现场，封控楼栋，搭建临时指挥所。顺泰物业驻【鲁能星城外滩】项目秩序维护员刘刚同志主动请缨，冒着被感染风险，克服一切困难，帮助被封控的业主上门送菜、买药、送快递和外卖，不分昼夜、不辞辛劳，连续7天独自承担上门服务工作。在平日工作中，小区业主各种急难险重问题刘刚同志都是冲在最前面，业主车辆无法打火，刘刚同志带领队员一起助推；业主需要物品刘刚同志想方设法帮助采购；主动帮助社区工作人员开展核酸检测、搭帐篷、送口罩、做防疫登记、收医疗垃圾和宣传劝解工作。在11月疫情防控时期，刘刚同志一直在未装修的房间打地铺，有时连续工作30几个小时，从不喊一声苦一声累，积极落实各项防疫工作，保证业主正常的生活需求，安心“宅家”，得到了小区业主和社区工作人员高度赞扬。

在顺泰还有更大一群不知名的疫情“守护者”和“全能管家”，从疫情封控开始，他们舍“小家”顾“大家”，第一时间积极投身于疫情防控工作，吃住在岗，有的一天只睡四个小时，有的连御寒的衣物都没来得及带上，打地铺、睡沙发、吃泡面已是常态，始终坚守一线，确保防疫防控和日常工作两不误，践行着物业人的初心和使命。我们坚信，只要我们团结一心、和衷共济，一定能打赢这场疫情歼灭战，早日迎来春暖花开！