物业小区是社区疫情防控的第一线，如何严守物业小区“防疫关”，全力助力打赢疫情歼灭战?11月27日，来自重庆市地产集团消息称，物业管理人员24小时驻守小区现场，开辟紧急就医通道，通过智慧服务平台化解小区居民诉求，全力以赴做好社区的守护者。

重庆市地产集团管理服务物业小区45个，涉及居民10余万户，遍布中心城区。

11月10-14日，重庆市地产集团多次召开疫情防控领导小组会，就物业小区疫情防控工作进行再部署、再安排，要求各物业公司进一步压实管理责任，从严从实、科学精准地抓好小区疫情防控和服务保障工作。

重庆市地产集团45个物业小区，积极配合属地社区做好小区疫情防控各项工作，安排专人驻守现场，协助处置突发“疫”情，落实防疫措施，扎紧扎牢物业小区疫情防控网。

康田集团、巴渝民宿集团、渝地实业公司1200余名物业员工挺身而出，下沉小区防疫一线参与核酸采样、物资运送、清洁消杀、流调排查、政策宣传等工作。其中，56名物业管理人员主动请缨、担当作为，24小时驻守小区现场，全力守护所辖物业小区居民的生命健康。

物业人员还积极加强对电梯、楼道、垃圾投放点等公共区域、重点场所清洁消毒，加大门把手、电梯按钮等高频接触区域消毒频次，定期对楼宇、地库进行通风，做好垃圾清运工作，向业主发送疫情防控政策法规、防疫知识、温馨提示等相关短信、消息，这为业主提供了干净整洁的小区环境。

疫情防控是没有硝烟的主战场，是检验物业服务初心使命的试金石，更是践行国有企业担当与社会责任的考场。

康田物业依托“康田悦万家”、渝地物业依托“渝地智融荟”等智慧服务平台，接待处理居民诉求数千次，在保证疫情防控的前提下，尽量满足居民宠物照顾、家用电器检修等生活需求，并积极动员志愿者、工作人员为居家业主提供代买药品、生活物资服务，定期上门清理生活垃圾，将外卖、快递包裹、生活物资派送到每一位业主手中。

▲重庆市地产集团社区物业人员为小区居民上门送菜。市地产集团供图

为解决小区居民蔬菜供应问题，重庆市地产集团联系协调供应商提供便民采购服务，为业主提供防疫蔬菜包;联系社区为保供租赁商家开辟核酸检测绿色通道，向商家免费赠送防疫物资、协助做好营业期间的防疫措施，以暖心、贴心的服务，全力以赴做好社区的守护者。

截至目前，渝地物业、康田物业为业主运送物资13万余次、提供快递服务约11万余次，清运垃圾共计350余吨，向各个小区免费提供约7.5吨蔬菜，另组织各种渠道配送蔬菜49余吨，开辟紧急就医通道，紧急救助690余起，送医140余次。