“3栋的邻居们下来做核酸啦！注意戴好口罩、钥匙，气温下降请多穿衣服！”11月14日早上七点半，天湖美镇的业主志愿者和物业员工们正在展开新一周的工作。作为重庆“老”小区的标杆领跑者，来看看在复杂严峻的防疫形势下，它是怎么成为“爱的避风港”。

天湖美镇核酸现场

01保障民生，手把手传递关爱

在11月重庆疫情蔓延后，天湖美镇物业管理处为了保障小区的正常运作和邻居们的生活所需，员工全部停休驻扎在园区工作。

天湖美镇员工简陋的临时居所

“回想起接到通知的头两天，虽然很不习惯天天足不出户的居家生活，但是感觉日常生活并没有传言中的那么慌张紧促，大家除了不能出远门，都在按部就班的生活、居家工作或上课。感觉大家心理准备和物资准备都很充足，尤其是物业对我们的保障很给力。”业主刘先生这样说到。

 物业的关爱是全方位的。家住5栋的王女士身怀6个月的胎儿，行动非常不方便，再加上事发突然，王女士和爱人分隔两地，只身在家。金科物业的工作人员得知情况后，积极为其联系到50斤大米与众多生活物资，并在电梯停运的情况下肩扛物资爬楼十几层运送到业主家。“在这样的特殊时期，物业工作的不可替性体现得一览无余。感谢金科物业，他们让我感受到家人的关怀，才没让我手足无措。”该业主感慨道。

天湖美镇员工为业主送物资

天湖美镇物业管理团队每天为业主运输派送生活菜品、物资等达400余份，由于正是值双11购物季，物业还担负起快递分拣及配送工作。肩负起日夜不停歇的高强度工作，因为他们明白，难关面前，不分你我。

席地而坐短暂休息的物业人员

02爱无死角，让每一个人都不掉队

天湖美镇28栋3单元的张叔叔平时不在小区居住，在11月10当天回到天湖美镇车库换车后，发现不能离开小区。由于这个住所并未囤积食物，张叔叔第一时间就想到了物业管家小罗，平时张大爷这个房屋的琐碎杂事都是由小罗操办的。管家小罗在得知情况后，立即安排管家一日三餐上门给叔叔送饭“我们物业真的做的很好，他们贴心的关爱让我非常感激，非常有安全感。我给我家人说了以后，他们也放心多了”张叔叔面对采访时高兴地说道。

而物业的工作人员表示“对我们来说，这只是多双筷子的事情。更多的还是要照顾邻居的情绪。”为此，天湖美镇的员工还会抽空去陪张叔叔聊天。

此外，为了照顾居家学习的学子，不耽误他们的上课时间，经过物业人员的协调，专门为他们开辟了一条核酸学生通道；为了方便居家学习和工作的业主需要，物业主动调出资源，为他们提供免费的资料打印服务、网课设备上门调试等等。

核酸检测学生绿色通道

为网课业主打印资料

喧嚣的街道安静了下来，大部分人的生活彷佛被按下了暂缓键。但是这一群人依然忙忙碌碌，恪尽职守屹立在自己的岗位上，为了守护千万家灯火常亮，也为了归家重逢。“每天都在叫别人回家，而我们自己去不能回家。”工作人员笑着说。也正是有这样一群可爱的人儿，金科社区才有如此和谐的居住环境与邻里关系。

疲惫小憩的物业工作人员

无声无息的疫情，已悄然偷走了大家整整三年时间，这一千多个日子里，是无数个如他们这般的家园卫士的兢兢业业，保护着大家的安然岁月。若把他们比做歌，那这抹金科红便是疫情山城中的高山流水。