11月的重庆，疫情再次死灰复燃，肆虐山城，巴渝大地再次按下“暂定键”，华宇优家物业人员全员待命，共克时艰、责无旁贷！

科学防疫，构筑生命保护盾

华宇优家物业第一时间构建疫情防控指挥小组，明确职责，责任到人。科学精准落实疫情防控优化措施，进一步抓实抓细每一个服务项目的抗疫服务及配合工作：落实防疫措施；制定防疫管控下的服务方案；启动应急预案；建立防疫信息机制；做好科学合理的管理、指挥工作，保障各项服务安全高效开展。

疫情期间，华宇物业党员，工程经理张谊知带领家属积极参与党员志愿者抗击疫情服务中。

读懂政策，做好协同联动

为全力打好打赢疫情阻击战歼灭战，华宇优家物业组织管理人员学习防控工作的“二十条”措施和“四方责任”，充分吃透政策，准确地理解并贯彻执行；同时与各级政府部门构建协同联动平台，准确定位物业企业在防疫工作中的职能作用，在街道社区的统一指挥下，以党建为引领，落实社区服务一体化保障、一体化服务，做好居民服务的保安、保洁、通知等基础服务保障，确保沟通高效性、防控精准性、实施有效性。

龙湾-清晨十分 当所有人还在睡梦中 物业大白已开始穿戴防护服，准备开始一天的防疫工作

温情服务，心系九万业主

第一时间召回休息中的物业工作人员，1800余名华宇物业人迅速返岗，24小时留守，以项目为家。重庆公司负责人及管理团队同样驻守项目铺排现场防疫工作：为社区街道搭建核算检测点；协助核酸检测；做好确诊范围内业主沟通及居家管理；配合政府转运隔离人员；严格按照政府要求静默管理，对楼栋封控点位安排人员 24 小时定点值守；为封控楼栋进行点对点服务；为居家业主配送生活物资；专业消杀队伍进行园区消毒；物业员工每日核酸检测，持健康绿码上岗……

倡导亲情服务，对于居家的老人、小孩、孕妇、病人等特殊群体建立台账，重点关注；进行线上“睦邻”活动（线上游戏、厨艺大赛等），丰富业主居家生活。

华宇广场收到一封特殊的感谢信/华宇龙湾为学生及儿童设立绿色通道/林泉雅舍客服管家放弃结婚领证的假期，物自愿回到岗位担当志愿者，为业主运送物资。

关注一线员工，充分保障后勤

面对突发的疫情，后勤保障工作更是需要全面周到与细致入微。物业公司每日召开防疫工作会，协调人力及防疫物资配送。人力部门每日核对现场物资，已为各个项目送去价值30余万元的抗疫、员工食宿等物资；同时特批员工在岗补贴，组织内部员工就近支援工作，号召小区业主成立志愿者队伍支援本小区防疫工作，减轻政府管控难度。管理团队更是通过现场走访、鼓励谈心等方式，为员工进行心理疏导，确保抗疫一线同事心理健康，积极乐观。让温暖抵达每一位奋斗中的华宇人。

金沙港湾物业照顾因疫情独自在家的11岁小孩，医生母亲已奔赴抗疫一线，父亲工作地在区县也暂时无法回家。

华宇在渝40多个在管项目，“护好这座城，守住小区安全线 ”一直刻在华宇优家物业人的骨子里。华宇优家物业25年，始终初心不改，坚定不移坚持人民至上、生命至上，以“温度服务”守护每一个人间温情。