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重庆日报:同心抗疫 暖心服务,重庆物业人全力守护美好家园
发布时间:2021-11-06 22:25  |  来源: 重庆日报

社区是疫情防控的第一道防线。根据全市统一部署,重庆各物业企业积极配合街道、社区,从快从严从细投入到疫情防控阻击战,用实际行动诠释物业人的社会责任担当和贴心服务理念。

11月2日以来,龙湖智慧服务、万科物业、东原仁知、金科智慧服务、保利物业、新鸥鹏文商服集团、天骄爱生活服务、中海物业、新凯美物业等物业服务企业第一时间响应疫情防控号召,迅速展开精准防控,做好宣传和园区消杀工作,配合相关街道社区做好核酸检测点搭建与服务,全力保障居民的正常生活。

▲龙湖智慧服务工作人员帮业主取快递

在两江新宸云洲项目,龙湖物业第一时间成立50人的应急小队,在做好疫情防控宣传、相关信息统计、小区防疫措施等工作的同时,物业工作人员们还化身成保姆、采购员、快递小哥等角色,帮业主接放学的孩子、代业主采买生活物资、替业主签收快递包裹并送达到家等服务,全面保障业主基本生活不受影响。

近日,在东原·晴天见和东原·星樾小区,东原仁知物业人员全力配合社区做好核酸检测的场地搭建和秩序维护等工作,并安排管家为居家业主提供物资代购、快递代收等服务。截至目前,东原仁知6大社区已连夜完成深入的拉网式排查,助力所有业主顺利完成核酸检测。

在万科·金色悦城小区,为全力做好疫情防控,万科物业工作人员除每日对小区进行360度无死角消杀外,还通过48小时轮轴转的方式,帮助小区1400户业主完成全员核酸检测,并安排专人累计56次为业主输送生活物资,全力做好民生保障工作。

为配合打好这场疫情狙击战,保利物业迅速反应,并加强对防疫细节的管理。除协助核酸检测工作人员有序开展检测工作外,保利物业还在所辖社区设置专门的废旧口罩垃圾桶,安排专人消毒,统一进行无害化处理,形成安全闭环。各服务中心在管家朋友圈、楼栋公告栏发布温馨提示,积极向广大业主传播科学防疫指南,积极推动防疫信息送达。

在抗疫的细节服务方面,金科智慧服务同样有着优异的表现。考虑到天气寒冷,重庆金科集美嘉悦、金科世界城等小区的物业工作人员为排队待测核酸的业主和现场志愿者们,送上了姜茶和“暖宝宝”;在长寿金科世界城,针对行动不便,无法自行前往核酸检测点的业主老人,金科智慧服务的秩序队员挺身而出,亲自背着老人去完成核酸检测。

▲天骄爱生活工作人员现场协助核酸检测

在天骄爱生活服务在管的星都会、巴南MALL、总部城等项目,物业工作人员不仅积极配合街道社区进行核酸检测帐篷搭建,并做好电路接线、围栏围挡等保障性工作,还第一时间换上防护服,为受检人员进行核酸采样指导,进行现场指引和秩序维护,并为现场医护工作者送上盒饭和物资,助力小区核酸检测稳步进行。

新鸥鹏文商服集团严格落实“基础数据全摸清、动态情况全掌握”,为其服务的社区高效地完成核酸检测场地布置、秩序维护、后勤保障等工作。

▲新鸥鹏文商服集团连夜布置核酸检测场地

中海物业重庆公司第一时间为中海国际社区和九龙天颂项目的业主采购派送医用口罩,并针对需居家观察的社区做好核酸采集场地的搭建、秩序维护和物资代购等工作,用实际行动诠释了“守护万家平安”的责任担当。

▲中海物业为业主采购口罩

面对新发疫情,重庆新凯美物业服务集团迅速开展防疫配合工作,对所服务的阳光地中海、长安华都、佳华世纪新城等小区展开园区消杀、为驻守的社区医务工作人员送上饮用水等物资,并派遣员工配合做好社区核酸检测服务工作,以贴心服务带给业主安心和温暖。

此外,新大正、富力物业、华润万象生活、洪泉物业、晓月物业等企业都根据在管项目所在地街道社区的疫情防控要求,积极配合,通过业主微信群、小区公示栏等方式加大疫情防控宣传力度,全力以赴加强园区管理、消杀等,并按要求通过逐户敲门等方式,确保核酸检测人员“应检尽检”。

“我们小区的物业太暖心了,怕我们连夜做核酸检测饿到了,物业人员专门买来了夜宵。”“管家深更半夜都在逐户通知检测核酸,太辛苦了。”“我们居家隔离,管家帮我们买菜、取快递,啥都不用担心。”……在多个小区,不少业主说起自己物业连连点赞。

“去年新冠肺炎疫情以来,重庆物业人的表现有目共睹,业主也能充分感受到物业人员的艰辛付和贴心服务。”重庆市物业管理协会有关负责人说,在疫情防控中,物业人员一直肩负着社区防疫的重任,在艰巨复杂的任务中,他们始终坚定地响应政府号召,克服困难迎难而上,通过切实的措施、坚毅的行动和温暖的服务,着力构筑社区“防疫墙”,助力我市疫情防控有力有序有效开展,大力促进社会和谐、社区幸福。