深秋的阳光洒在两江新区金山街道奥园四期的广场上，11栋的刘大爷正带着太极拳队伍缓缓起势，一招一式行云流水。三个月前，他脚下这块宽敞平整的健身场地，还是一个长期闲置的水池。如今，这里不仅成了老邻居们的每日“打卡地”，更见证了小区物业服务提质中的一场“业主自治”。

健身器材焕新。融创服务供图

作为一个已交付18年的老小区，奥园四期公共空间捉襟见肘。历经岁月侵蚀，小区原有的景观水体配套设施老化严重，即便物业投入大量精力进行日常维保，仍无法从根本上解决水泵老化、管线渗漏等问题，水体逐渐闲置，成了蚊虫孳生的卫生死角。既然彻底修复代价极大，这块闲置地究竟该怎么用，就成了摆在社区、物业和全体业主面前的一道必答题。

一场投票 彰显治理温度

“能不能把闲置水池填平，给大家弄个健身的地方？”在金山街道奥园社区牵头召开的党建物业联席会上，热心业主唐叔提出了这个建议。然而，方案一抛出，意见很快出现了分歧：年轻业主觉得小区缺绿，不如改造成绿化带；年长业主则更盼望有一块能活动筋骨的场地。

环物委工作联席会议现场。融创服务供图

面对众口难调，社区和物业没有“拍脑袋”决定，而是将选择权交还给全体业主。在党建联席会听取党员代表和热心业主意见后，环物委面向全体业主开展意见征集，依规投票表决。

“虽然我当时投票选了绿化，但现在看着大爷大妈们在这打太极、拉家常，觉得也挺好。大家商量着来嘛，少数服从多数。”一位年轻业主坦言。

最终，依据少数服从多数的原则，健身场地建设方案正式落地。针对持不同意见的业主，党员代表和物业工作人员同步上门解释方案、化解疑虑。这场投票，不仅解决了空间怎么用的问题，更让“大家的事大家商量着办”的共治理念深入人心。

两笔资金 解了燃眉之急

场地怎么改定了，钱从哪里来？在两江新区住房城乡建委的指导下，金山街道奥园社区及环物委积极引导物业规范用好小区公共收益，通过召开院坝会等方式广泛征求意见，并在资金使用全流程上给予专业指导和把关。同时，奥园四期连续两年参加两江新区公益创投大赛，获得公益基金支持，用于暖心坐垫、绿化等公益项目，为小区微更新注入了“活水”。

有了资金保障，微改造迅速落地。拆除老旧破损器材，换上安全耐用的全新健身设施；闲置水池回填平整，铺筑防滑地面。如今，每天准时来打太极的刘大爷笑着说：“下楼就能锻炼，场地宽敞，大家聚在一起，心情都舒畅了。”

几件小事 捂热居民心窝

环境变美了，物业服务的温度也在悄然升高。

去年冬天，新装的休闲座椅坐上去冰凉。物业专门组织开展了温暖坐垫公益活动，热心业主唐叔主动赶来帮忙，用百家布连续缝制了多块暖心坐垫，还手把手教邻居们一起做。“亲手缝制的坐垫，废物再利用，坐着暖和，心里更暖！”收到坐垫的老人们满心欢喜。

温暖坐垫公益活动。融创服务供图

除了暖心的坐垫，小区的账本也更敞亮了。闲置雨棚被改造成了品牌展示墙，一张张社区活动的精彩瞬间在这里定格。与此同时，在小区的广场上，“三亮三即时”公示栏醒目地晒出了公共收益和履约明细。“钱是怎么花的、公共收益用在了哪里，一目了然。”融创奥园4期物业项目经理韩小波表示。

小区闲置雨棚被改造为品牌展示墙。融创服务供图

在“融佑春蕾”公益点位前，业主们还将闲置的玩具、书籍清洗干净后捐出，所得款项化作爱心传递给困境女童。从环境改善到参与公益，居民们正从“旁观者”变为家园的“共建人”。

小切口撬动大民生。奥园四期没有大拆大建，却用有限的资金提升了物业服务品质，补齐了民生配套短板。如今，这个小区的物业费收缴率和业主满意度常年稳定保持在95%以上。

市住房城乡建委物业监督管理处工作人员介绍，去年以来，重庆市持续开展物业小区“小切口、微改造”，市物业协会发动物业企业“花小钱办大事”，聚焦群众身边“关键小事”。目前，重庆市已升级改造500余个楼栋老旧门厅，点亮小区路灯、楼道灯等38万余盏，以“绣花功夫”让业主看见真变化、获得真实惠。方寸之间的微改造，正汇聚成超大城市现代化治理的温暖底色。（夏金梅）