曾经的泥泞裸地变身绿植景观，故障门禁升级为数字化新系统，休闲座椅等便民设施焕然一新……在碧桂园服务重庆东海岸项目，这些点滴汇聚的“微更新”正悄然提升着居民的日常幸福感。

　　近期，碧桂园服务重庆东海岸项目以党建引领为核心，聚焦“小切口、微提升、大改善”行动计划，由物业团队与社区网格员、楼栋负责人、党员代表、业主志愿者等携手，精准对接居民“身边小事”，通过各方共建共治共享的温暖实践，以点滴改进推进社区品质跃升，让老小区焕发出新活力。

　　党建引领 构建共治共享新格局

　　“希望能增设新能源车充电桩”“到滨江路的路口可以再安装一个路灯”……在东海岸的院坝会上，业主们围绕社区事务出谋划策、民主协商。这样的“院坝议事”由两江新区大石坝街道牵头，社区党组织、物业公司定期协同参与，将党建工作深度融入社区治理与服务，建立“党组织引领+多方联动”机制，激发社区多元共治内生动力。

各方共同举办社区院坝会议 供图 碧桂园服务重庆

　　为让基层治理提质增效，社区以党建杠杆撬动多元治理合力，吸纳网格员、党员代表、楼栋长、居民组长等担任“社区发声人”，形成“社区党建联席会”“网格月报告会”“项目经理接待日”等常态化沟通机制，坚持开展日常巡查、入户走访，及时收集解决物业维修、矛盾纠纷等居民诉求。

　　碧桂园服务东海岸项目相关负责人表示，党建引领更好地汇聚了居民代表、专业力量共商共议，为物业服务的精细化管理和居民满意度提升奠定了坚实基础。

　　匠心服务 重塑社区生活新生态

　　建成于2009年的东海岸社区，总建筑面积约46万平方米，含17栋高层、251户商业，总户数达4767户。为深入践行“服务成就美好生活”的品牌使命，碧桂园服务重庆主动梳理出业主身边硬件设施老化、绿化环境欠佳、便民设施不足等事关生活质感的小问题，通过环境“微更新”、设施小修整与服务快响应，实实在在地把“问题清单”变为了业主的“幸福账单”。

　　小区7栋旁长扶梯发生故障，给许多业主造成进出不便的困扰。物业团队为了缓解业主出行困难，和社区、业委会沟通协调使用公共收益更换升降梯。目前，升降梯已于2025年11月24日正式投入使用。

新更换的升降梯 供图 碧桂园服务重庆

　　同时，工作人员对所有裸地进行翻新补栽补种并美化绿化带路沿；针对楼道死角、绿化带杂物、垃圾桶周边异味等问题，调整保洁频次、明确责任区域，让绿色常伴常新。物业团队还组织专项小组进行全面排查，针对小区破损路面、松动扶手、不亮路灯、故障门禁等问题，优先处理安全隐患，分阶段完成路面修补等；完善社区快递柜、增设更换便民休闲座椅、优化垃圾分类指引等小区中庭高频触点，让业主生活更舒心。

物业焕新小区20余把公共座椅 供图 碧桂园服务重庆

　　人文融合 共筑幸福美好新家园

　　如何把对“对物的管理”，延伸至“对人的服务”“对社区的守护”？碧桂园服务重庆的答案是，通过文化浸润、邻里共建、特殊关怀等多元举措，为美好家园增添温暖。

　　在东海岸老年活动中心，业主李阿姨正带领大家编排舞蹈。“我们小区有20余个社团，包括合唱、舞蹈、模特走秀、手工针织等多个类别。”李阿姨介绍，物业团队了解到中老年业主群体的精神文化和社交需求后，以最快速度在原有设施基础上整合资源，开设了面积约120平方米的综合性老年活动中心，并逐步建成为老有所乐的社区文化建设场域。

小区大门新春灯饰亮相 供图 碧桂园服务重庆

　　把业主“急难愁盼”问题放在第一位，是物业团队始终坚守的服务初心。物业团队认真倾听、积极落实业主的改善建议，物业项目负责人总是第一时间带队处置紧急情况，最终实现“服务—反馈—改进—信任”的良性循环，构建起高效、可持续的社区治理闭环。

　　如今的东海岸，公共空间正焕发新生，邻里互助的温暖故事时常上演，点滴变化，汇聚成居民心中安全、和谐、充满归属感的理想家园。未来，碧桂园服务重庆将继续携手业主、社区与各方力量，以“小切口”深耕细作，让幸福在每一处细节中生长，共赴更美好的生活。（文 叶林）