为加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，重庆市委社会工作部整合资源、组织各方参与。金科服务积极响应，深入推进“骑手友好社区”专项行动。2024年9月，金科服务联合美团上线“一键通行”功能，在运用数智科技加强小区安全秩序维护的同时，高效打通外卖进社区最后100米，助力共建、共治、共享的美好城市，践行责任企业使命担当。

破局之道：让科技成为善意桥梁

当骑手王师傅第一次用手机扫描金科社区二维码时，他惊喜地发现，曾经需要3分钟的手动登记流程，现在仅需3秒即可完成身份验证。“这节省的时间足够多送两单外卖。”这样的效率飞跃，源于金科服务与美团共建的无感通行系统。通过API数据互通技术，重庆已有110个社区实现骑手“扫码——验证——通行”全流程自动化，日均减少1.2万次重复登记，通行效率较传统模式提升400%。

骑手正在使用扫码通行功能。金科服务供图

科技的温度不止于效率提升。针对骑手在陌生小区“找楼难”的困扰，金科服务构建起“24小时热线+电子围栏导航+实体标识系统”三维导航体系。骑手张师傅对此深有感触：“现在手机导航能精准定位到单元楼，夏季夜晚送单再也不用在小区兜圈子，寻楼时间平均缩短了65%。”2025年4月，金科服务投放的智能换电柜，更将科技关怀推向了新高度，“以换代充”模式让骑手10秒就能完成电池更换，日均服务超200人次。

温暖触点：打造5分钟关爱生态圈

在重庆金科10年城社区的骑手驿站里，微波炉的嗡鸣声与骑手们的谈笑声交织成一曲独特的交响曲。这个24小时开放的“骑手加油站”，不仅提供免费充电、餐食加热等12项基础服务，更随着季节变换呈现暖心细节：夏季有冰镇酸梅汤驱散酷暑，冬季有红糖姜茶熨帖寒风，并配备了AED除颤器、血压仪等8类急救设备，为骑手们筑起生命安全防线。

“以前只能在电动车座上凑合吃饭，现在能喝上热汤，给手机充满电，感觉被这座城市温柔相待。”骑手刘师傅的感慨，印证了服务设计的深层价值。金科服务更将关怀延伸至城市生活各方面，让骑手在获得便利的同时，也能收获职业尊严与成长。

金科10年城的骑手爱心驿站。金科服务供图

作为行业的头部企业，金科服务与美团紧密协同、高效推进骑手友好社区通行解决方案落地，充分展现科技实力和运营能力，为骑手提供的各项贴心服务也彰显金科服务的企业社会责任。当科技的便利与人文的暖意交织，每一个为生活奔波的身影都能真切感受到城市的美好和温情。