“这个方式还挺新奇，扫个二维码就进去了，确实省事了不少！”5月7日中午，美团外卖小哥于杰在小区大门外停好摩托车，提着几份外卖径直走向小区门口，他熟练地打开手机，仅用5秒就顺利进入了重庆万科翡翠天麓小区。从以前繁琐费时的登记，到现在5秒入园的快捷操作，在万科物业服务的小区里，暖心之举正在上演。

针对万科物业的便捷化入园方式，于杰有点感慨“之前进其他小区，很多都要手写登记，一来二去很耽搁时间！”他说，现在送万科物业小区的餐就很方便，只要第一次来的时候，扫描二维码填写信息，以后再来这个小区，只用打开小程序就能看到个人的二维码，扫码就能通过，不用重复登记。

这样的场景，在万科物业在管小区已经成为常态。自2024年8月23日起，万科物业与美团关于“骑手通行解决方案”正式发布, 升级了在服务小区的智慧通行效率，解决了骑手配送最后100米的问题。截止目前，万科物业还与饿了么、顺丰同城、京东快递等平台合作，通过数字化能力的对接，“让科技接地气”，破除送餐、送件的时间和空间壁垒，便捷千万家。

除此以外，自2023年7月起，为解决快递和外卖员普遍存在的“充电难、饮水难、如厕难”等问题，万科物业在全国开启了“暖蜂行动”。在部分万科物业服务的小区内，设有“暖蜂驿站”，站内除了提供手机充电、无线网络、免费饮水等便捷服务，还配备了饮水机、医药箱等便民设施，解决“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热、没电能充电”的现实需求，打造社区“小蜜蜂”的温暖之家。

暖蜂驿站一角。重庆万科供图

负责重庆万科锦程片区的快递员王师傅，每日至少需要投递上百件快递。自“暖蜂驿站”设立以来，不论高温还是寒冬，王师傅终于有了落脚点，“重庆的夏天很热，24年高温的时候送快递，汗水顺着脸颊流，有的同事还中暑了。锦程的物业告诉我，有任何需求都可以来‘暖蜂驿站’寻求帮助，为我们提供了很大便利。”

小物业牵动大民生，小改变提升幸福感。无论是情急时分的药品配送，还是忙碌之余的一份外卖，城市居民的这份心安离不开外卖员、快递员等一线劳动者的辛勤坚守。万科物业运用科技能力，赋能暖心服务，生动诠释了“让更多用户体验物业服务之美好”的企业价值观，让科技的温度在社区生活中处处可感。