近期，国产动画巨制《哪吒2》掀起热潮，一跃成为全球瞩目的文化焦点。影片中，哪吒所彰显的“守护”与“突破”精神，深深触动着心弦。

而在招商社区，物业服务团队深受感染，以实际行动，全力守护社区的和谐安宁，不断突破服务的边界，只为给业主带来更优质的服务体验。

温情纽带 心系千家万户

招商社区里的客服管家们以专业的服务和贴心的沟通，与业主搭建起一座信任的桥梁。无论是日常的咨询，还是业主的个性化需求，管家们总是耐心倾听、细致解答。正如《哪吒2》中哪吒与家人间牢不可破的情感纽带，物业也在用每一次服务拉近与业主的距离。

招商积余榜样人物图。招商积余供图

公园大道项目的业主邓女士因工作事务缠身，难以时刻亲临现场监督新房装修进度与细节，便将这一重任托付给了细心的管家小李。小李深知这份信任的分量，自接受委托以来，她坚持在每次装修作业巡查期间通过拍照与录制视频的方式，实时向邓女士传达装修的最新动态，确保她能对装修进展了如指掌。然而，装修工程初期发生了一次小插曲。在一次工人离场后的例行巡查中，小李发现室内因工人疏忽未关水龙头而积水，情况紧急，她迅速与装修负责人沟通，召回工人关闭水源，并同步安排保洁工作人员到场协助清理积水，同时也将现场情况第一时间告知业主，由于发现及时，且流水时间短，未能渗透到户外，也未给楼下业主家造成损失。事后，邓女士对小李表示深深的感激并送来锦旗：“真是太感谢你了，小李。幸好有你及时发现异常，让水这样流着造成的后果我都无法想象”。

在城市主场项目，管家小廖总是风风火火，脚步匆忙。每一次，她都用那句温暖人心的“我来协调” 开启行动，宛如一把神奇的钥匙，解锁了业主们生活里的种种难题。业主恩心女士为车位出售犯难，向小廖求助。小廖当即回应：“您放心，我优先帮您留意。”一个月后，有业主咨询车位，小廖立刻推荐恩心女士的，带其实地查看，从位置、便利性等多方面仔细分析，顺利促成交易。两位业主对小廖的高效专业称赞不已，恩心女士还预存物业费表达感激。不久，恩心女士网购的充电桩配件型号不对，无法正常使用。小廖迅速协调工程部与售后，确定正确型号，解决了难题。

“有事找小廖”，成了社区里的温馨“密码”。烈日下，她为业主取送快递；暴雨天，为独居老人送菜上门；帮出差业主照顾绿植，深夜协调维修爆管水管……业主的待办事项填满她的手机。面对业主送来的锦旗，小廖腼腆一笑：“这都是管家该做的。”如今，小廖依旧穿梭在楼宇间。她没有惊天动地的事迹，却凭借365天的点滴关怀与真诚，点亮社区的美好星光，让业主们的生活满是温暖。

匠心巧手，点亮生活细节

工程服务团队像是小区里的“太乙真人”，他们用专业的技术解决各种设施问题。无论是水管漏水还是电路故障，他们总能迅速找到解决方案。正如电影中哪吒突破自我、战胜困难一样，工程师傅们也在不断突破技术难题，为业主提供舒适的生活环境。

招商积余榜样人物图。招商积余供图

交科院项目工程部的杜师傅，以高效专业服务，备受甲方与业主认可。在大厦消防管网漏水排查修复项目里，他前期细致摸排、严谨评估，后期精准开挖修复。短短一个月，成功定位并解决10余处漏水点，成功节约水资源130吨。

杜师傅不仅技术过硬，还很贴心。一天，业主勾奶奶家中突发漏水，面对不断渗水的天花板和积水地面，年迈的勾奶奶心急如焚。杜师傅及时赶到，轻声安慰勾奶奶。凭借丰富经验，他迅速定位漏水点，与搭档默契配合，清理积水、拆除受损处、重装防水层，每一步严谨高效。反复检验确保无其他问题后，恢复原有设施，彻底解决了漏水问题。事后，勾奶奶送来锦旗，上面写着“专业精湛，服务暖心”，以表感激。

在近一年的时间里，翡翠城项目现场，徐班长带领工程团队对园区120个监控与门禁设备进行了全面升级改造。徐班长精心优化维修方案，让大量安防设备重焕生机，使用寿命大幅延长。同时，他全程参与并严格监督新增15个高空抛物摄像头的安装调试，不放过任何细节，最终实现园区全方位、无死角监控，为业主安全筑牢坚实壁垒。

徐班长的辛勤付出，业主们都看在眼里、记在心上。他先后收到4封感谢信与5面锦旗，这些荣誉不仅是对他个人的高度褒奖，更让整个项目服务团队感到骄傲。工作中，徐班长始终把业主需求置顶，无论面对何种挑战，他都全力以赴，为业主排忧解难。

积余人始终秉持专业精神，不断“突破”自我，以切实行动履行“守护”职责，将持续为业主提供更优质的物业服务。