一个舒适的家，不止是精致的房子，还是能承载着温度的生活能量场。在其中，物业服务便是精彩日常的演绎者，让生活以幸福形式呈现。

用心服务，从来不只是一句句口号，更是一种付诸于实际的行动。为了全面细致地服务于业主，与业主建立简单直接、高效愉悦的沟通渠道，真正实现倾听原声、解决难题，3月25月，重庆新希望服务璟樾云山项目组织开展了“项目经理接待日”活动，专门设立接待点，倾听业主的各类意见、建议和诉求反馈，搭建物业与业主间零距离沟通平台，业主们带着问题而来，带着满意回家。

当天上午10-12点、下午3点-4点，项目经理带领团队在园区4栋架空层、水池大门设立点位，准备好倾听业主们的意见与建议，用微笑接待、认真聆听、耐心记录和高效解答，形成“及时发现、核实解决、反馈回应”的闭环运转机制，兑现“事事有答复，件件有落实”的承诺。项目经理接待日目的为了听取业主的疑虑、诉求与建议，对于现场不能立即回复或解决的事项，物业团队一一记录在册，并进行重点分类，以便在后续工作中持续改进。

每一次的耐心倾听与真诚沟通，都是拉近与业主距离的一次机会。此次项目经理接待日，共们接待业主约15余人次，现场解答问题20余个，汇总总结意见15余条。对于业主反馈的问题及合理化建议，物业将组织各部门召开内部分析会议，积极推进和落实。同时也欢迎广大业主对服务进行监督，多多提出宝贵意见和建议。

项目经理接待日，不仅促进物业更贴近业主生活，明晰努力奋进方向，同时加强了服务的全面完善，形成实现美好生活的源源力量，让新服在“民生服务运营商”的道路不断精耕。在未来，重庆新希望服务将继续坚持“每天，让幸福发生”的企业使命，深度倾听每一位业主最真实的声音，持续开展有温度、更贴心的服务，让幸福不断发生。