文明，是一座城市的内在魅力，更是城市生活的幸福底色。为进一步深化文明城市建设，巩固卫生城区和文明城区建设成果，在重庆市巴南区创建全国文明城区办公室、重庆市巴南区住房和城乡建设委员会、南泉街道、福鹿社区、金鹿社区指导下，重庆新希望服务牢固树立“一盘棋”意识，精心部署，迅速行动，组织各住宅项目着力从“营造创文氛围、美化居住环境、整治安全隐患、创造友好家园”等方面入手，坚持管理与服务并重，积极开展各类整理整治、服务提升行动，不断将“巩卫创文”工作做实、做深、做细。

一、宣传助力，营造浓厚创文氛围 

文明是赋予城市发展生生不息的力量，营造传播文明的浓厚氛围，让业主感受到扑面而来的文明新风。各项目通过公示栏、LED屏、电梯广告、微信朋友圈、业主群等多元化宣传载体，广泛刊播垃圾分类、禁止高空抛物、文明养宠、规范停车、电梯安全等创城公益广告。

同时，在园区门岗、垃圾中转站、主干道、前台、客户服务中心等多点位开展文明宣导，在绿化带和主干道处放置文明标语、安装宠物便民箱，制止乱丢垃圾、随地吐痰、破坏公物等不文明行为，引导业主从身边小事做起，争做文明城市主人翁。

二、焕新面貌，全力美化居住环境

长期以来，重庆新希望服务积极响应政府号召，在做好小区环境卫生管理工作的同时，链接周边街道、社区资源，开展一系列绿化、净化和美化环境保护工作，以常态化、可参与及可持续的实际行动，助力建设绿色美好的高品质小区。

在观山御璟小区，针对装修期楼层建筑垃圾，物业团队落实片区责任制，对所有楼层进行扫楼记录，在明确无主建渣垃圾后，组织人员开展为期20天的集中清理行动，获得了众多业主点赞表扬。在璟樾云山小区，主出入口设置有生活垃圾分类集中投放点，业主可将生活垃圾按照厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾进行分类投放，保洁员每日清运2次垃圾，为业主提供干净卫生的居住环境。

针对保洁卫生层面，各项目严格按照专业标准开展清洁工作，加强巡查力度和垃圾清理频次，全面彻底清理绿化带、排水沟、卫生死角等地，打扫枯枝落叶、白色垃圾、杂物捡拾，集中清理楼道杂物、“牛皮癣”广告、纸屑烟头、墙面污渍，根据季节定期开展四害消杀。在绿化环境方面，加强小区环境美化，聘请专业团队进行保养，从定期清理杂草、补种裸露土壤、绿植塑型裁剪、日常养护浇灌等维度，提升小区绿地景观品质，让自然之美得以延续。

三、规范有序，整治小区安全隐患 

鼓足干劲，有计划、有分工、有方法，将文明行至微处。在秩序安全方面，重庆新希望服务合理地将“人防+物防+智防”相结合，增加巡逻密度和检查颗粒，巡查定期对公区、楼道和空置房等地，及时清理楼道内堆放的杂物、乱停的车辆以及公区的废旧纸箱、塑料制品等易燃杂物，制止占用消防通道、乱停车辆、私搭乱建等不文明行为，保障楼道、外墙管线统一规范、无私拉乱接现象；在工程设备方面，设置严苛的设备管理及维护标准，定期对配电间、生活水泵房、电梯机房、消防泵房等开展系统性检查维护，前置化解决安全隐患。

同时，各项目物业团队每年定期开展防汛防台、治安应急、消防安全、电梯困人、停水停电等应急培训和演练，提醒业主防火、防盗等居家安全注意事项，以行动筑牢园区安全防线。

四、激发活力，创造邻里友好家园

“足不出户就能解决需求，小区物业组织的清洗地垫、空调滤网就很接地气，非常方便。” 业主参与物业组织的便民活动后分享到。

从生活出发，让文明更“幸福”。重庆新希望服务始终坚持“客户满意决定服务价值”的核心价值观，秉承深厚的人文情怀，以业主需求为出发点和落脚点，通过持续开展丰富多彩的社区文化活动和暖心便民服务，满足“家门口”的服务需求，为业主带去看得见、摸得着的获得感和幸福感，描绘文明社区的美好画卷。

文明始于心，创建践于行。当前，正是攻坚创建全国文明典范城市的关键阶段，“巩卫创文”目的在于长期可持续化治理，未来重庆新希望服务将以品质服务化作源源不断的动能，扎实推进小区管理精细化、常态化，持续提升业主对文明创建工作的知晓率、支持度和获得感，营造文明和谐的社会公共秩序，用行动助力美丽城市建设。