每一个儿童都值得被关爱，每一个儿童都需要被呵护。

早在1996年，联合国儿童基金会就提出了“儿童友好城市”和“儿童友好社区”的发展理念。如今，全国众多城市都在推进儿童友好城市和社区的建设。

那么，儿童友好型社区应该如何建？

天骄智慧服务的答案，是以“与邻童行”为主题，开启社区品质升级专项行动，进一步推动儿童友好理念深入人心，同时也为业主带来“常住常新”的居住体验。

为什么要建设儿童友好型社区？

当下大部分社区，在儿童话语权、参与权等方面，都是被忽视的“重灾区”。

从社区公共设施完善，社区环境建设，到社区建设和治理，都缺乏站在儿童视角的意见和建议，而在城市化社区建设的过程中，伴随而来的是越来越多的社区治理矛盾爆发。

2021年3月，十三届全国人大四次会议表决通过了关于国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要的决议，“儿童友好“第一次出现在国家“十四五”规划中，文件指出未来五年将建设100座儿童友好城市。

重庆推进建设儿童友好城市

今年6月，重庆市发展改革委给全市小朋友送上了一份特殊礼物——《重庆市儿童友好城市建设实施方案》正式印发，这也是重庆出台的首个专门针对儿童友好城市的文件。

作为对重庆市推行的建设儿童友好型城市规划的积极响应，天骄智慧服务推出了《与邻“童”行》建设儿童友好型社区的专项行动。

一方面，根据社区居民所表达的需求，结合儿童家庭所期待的服务，针对性的开展服务活动，在缓解儿童问题的同时，提升居民对社区的认同感和归属感，激发居民参与热情。

另一方面，为了满足儿童健康成长需求，天骄爱生活从儿童视角出发，进一步提升儿童友好社区的治理能力，为社区儿童营造良好的成长环境。

与邻童行，在“儿童友好”上下功夫

“儿童友好”的需求在哪里？从优化儿童娱乐设施，到提升儿童安全服务，如何在释放儿童天生的同时，全方位保障儿童成长所需？

天骄智慧服务从硬件和软件两个方面入手，落地儿童友好社区场景。

硬件方面，设计针对儿童的服务产品，提升儿童社区体验。

比如儿童一米线，一米以下儿童不能单独出小区或独自在小区游玩；

园区适幼设施改良，在小区内的运动场所、儿童娱乐区精心打造了安全标识，设置了服务箱，创可贴、碘酒、酒精、棉签、驱蚊液一应俱全；

设置狗狗专属游玩区、专属散步道，人犬分离，降低儿童被狗狗伤害风险等……

新增娱乐设施

软件方面，天骄智慧服务以儿童视角，设计了众多适合儿童天性的活动。

比如今年5月，重庆城立方西、天骄名城联合社区开展“环保小卫士”系列活动。

小骄邻们来到园区与父母小手拉着大手清扫地上的落叶、分类种植，孩子带动家庭，家庭带动园区，在大家的认真努力下，小区的面貌焕然一新。

今年6月，由天骄智慧服务举办的2022年首届小记者活动也开启了全城招募，本次活动旨在为8-15岁的少年儿童提供一个“精品内容+课外活动”的实践平台。

天骄小记者

利用生动的社区实践活动把课堂教学搬到社会，以锻炼其新闻敏感性、语言表达能力、社会交往能力和写作能力，让孩子们能够更真切地接触社会、认识社会。

不仅如此，还有夏日送清凉活动、萌宠社群活动、朝天门新时代文明实践站活动、阿卡红色社区培训空间打造等，天骄智慧服务通过一系列丰富的活动，拉近儿童及家庭与城市社区的距离提升儿童及家庭对社区的归属感。

天骄智慧平台

此外，在智慧小区方面，天骄自主研发的EBA智能住宅系统，也让社区安全更有保障，给儿童营造了良好的生活环境。

比如对可疑人员，一键可完成追踪路线，一目了然行动轨迹；采用最新的数字高清摄像机，实现24小时全天候实时监控、液晶大屏实时画面显示、支持录像回放、查询、调用及分析等功能、重要通道采取人脸抓拍，实现人员行为监控，及时处理紧急情况，降低事故发生率50%。

儿童友好社区背后，是“邻好+”服务

今年11月，天骄智慧服务接连荣获2022中国物业服务企业综合实力top25、2022中国物业服务企业品牌价值百强、2022中国交通枢纽物业服务领先企业、2022中国物业服务西南品牌企业20强、2022中国物业管理卓越标杆项目（总部城A区）等荣誉，可见业界对其服务力的认可。

儿童友好社区，可以说是天骄服务力的一道缩影。

去年以来，天骄智慧服务以“邻好+”为主题，让服务跟随骄邻的活动空间而延伸，业主的需求在哪里，服务的触角就在哪里，真正做到以人为核心的品质服务，努力为业主提供更加贴心的生活氛围，与业主共建美好家园。

对天骄智慧服务来说，从“邻好+”到“与邻童行”，都是对服务力的提升，也是一种自我优化。

营造良好的社区服务，不仅仅在于社区内的住宅和设施，如何满足不同人群的不同需求更加重要，包括儿童、成人、老人等。

如果说，“邻好+”是将服务由物品空间管理向业主需求为导向的重心转变，拓展了物业工作的内涵和边界，延伸了物业服务的界限。

那么，“与邻童行”就是让服务的颗粒度更加细腻，让服务的目标更加聚焦，精准满足一部分特定人群的居住需求。

对于业主来说，天骄智慧服务带来的是一种更好的生活方式。住在天骄的社区里，和孩子一起，快乐生活。