大西南•富力中心项目立足贵阳CBD核心•坐拥双地铁繁华地段，借助优越的地理位置及甲级写字楼配套、5A智能国际高科技化服务系统、专业的物业服务团队，吸引了众多国际知名企业如阿里巴巴、中国平安等品牌入驻，奠定了富力中心超人气的办公、居住首选地位。2021年，大西南·富力中心项目荣鹰“贵州省物业管理星级服务示范项目”、“贵阳市2021年度物业管理市级示范项目”荣誉称号。

2021年大西南·富力中心结合项目优势，通过夯实现场品质、提升物业服务质量、整合社区资源、提升客户满意度，使品牌价值与企业发展并进，品牌荣誉同企业竞争力共涨。

夯实基础  实施精细化管理

天力物业公司全面实施《物业管理基础标准3.0》手册，严格实施精细化管理，建立起完整的特色标准化管理体系，助力大西南·富力中心成为写字楼行业品质领跑者。

聚集客户价值，彰显服务力量。天力物业公司秉承“关注服务细节，贴近客户感受”的服务理念，实施“服务标准化”的四季行动、坚盾行动、追光&亮眼行动、除旧行动、暖蓝行动、百日安全无事故。解码多维行动，让美好更美低达。

四保一服  提升客户幸福感

严格实行客户“一户一档”保密制，项目设立24小时服务热线，同时集团针对客户服务也开通了全国400服务监督热线，对项目对客服务质量层层把关，严密监督，动态了解客户需求，及时处理快速响应。好服务、强体验、重场景，营造无处不在的幸福感。

春蕾、夏花、秋实、冬赢四季行动，在关键节点做好绿化养护、亮点景观打造。除日常环境维护，每周组织大扫除、“三洗”活动，清理园区杂草，对楼宇、天面、停车场等区域进行全面清理。聚焦客户动线，关注现场品质，打造最美回家路。

制定年度设施设备维保计划，保证电梯、消防、空调及供电系统的正常运行。2021年电梯故障率每月均值低至2%左右、其余设备设施完好率达99%。设备房实行可视化标准打造，全面提升现场品质。

引入24小时中央远程监控及NFC安防巡查机制，全面为业主的安装保驾护航。在确保安全服务的同时，积极开展门岗及监控室标准化打造，夯实安全服务基础工作。

“自在社区”打造开放式社区服务平台，功能包含智能邀约访客功能、巡查、派单接单、社区运营等内容，业主通过自在社区APP即可完成报修、缴费等事宜，真正实现“大数据”管理。让科技为管理赋能，智慧生活触手可及。

智慧+科技  探索管理新模式

探索管理新模式，运用科技+智慧管理手段，引进AED自动体外除颤器、人脸识别翼闸、人脸识别测温仪、电动扫地车、电动巡逻车、手推式扫地机、高空抛物监控等高科技设备，提升现场服务品质，打造峰值体验，共建智慧小区。

坚持党建领引  打造红色物业

天力物业贵州公司坚持以“党建引领共建美好”。大西南·富力中心加强政企合作，建立“楼宇服务站”、“人才服务站”，以客户的需求为着力点，全力打造特色楼宇。

凭籍优异的品牌、先进的管理技术、丰富的管理经验，大西南·富力中心致力于提供专业、完善的物业管理服务，做好资产的保值与增值，与全体业主共筑友邻幸福家。