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2015年第3期卷首语;网络时代话物管

作者:彭安绪 来源:《重庆物业管理》杂志 关注: 时间:2016-01-21 11:20
   当下已进入网络时代,互联网+是个很火的词。互联网凭借着无所不在的优势汹涌澎湃地激荡着这个时代,逼迫传统市场不断寻求创新的触点,个别行业似有颠覆之虞。其实,互联网之所以这样火,一是顺应了时代发展的需要,二是与政府层面的重视有关。事实上,当下企业尤其物业服务企业开展转型升级工作,仅仅满足于既往的传统服务是不行的,要借用新平台,运用新思维,寻找新方法,利用新技术,等等,来满足业主与客户日益增长的服务需求,要做到这些,还真不得不与互联网+扯上些关系。
    物业管理的互联网生存,已成为我们今天必须思考并加以解决的重要课题。有人说,工业时代,物业管理的核心认知是规模;信息时代,物业管理的核心认知是客户;互联网时代,物业管理的核心认知是数据。岁月流转,物业管理的内涵与外延都在发生演变。但是,无论怎样界定,无论内涵有何延展,都离不开物业管理与服务这个本质。物业的自然属性不可逾越,基础服务绝对不能丢。这也是思考物业与互联网+的融合的前提。笔者以为,创新不是跟风,更不是玩噱头,而是一种与时俱进的科学的实实在在的顺势而为的“改变”。 看似无所不能的互联网,其实也仅仅只是作为一个工具和载体而存在,绝对不是物业创新的主体,创新的主体还是物业管理与服务本身。
    沈建忠会长指出,“我们应该以开放包容的心态去对待物业与互联网+融合的各种探索和创新”。他强调,“做物业的不能忘记了自己的本份,为业主提供有价值的服务,最本质的是物业资产本身的相对价值保值增值,这是最基本的底线与尊严。”沈建忠分析说,“在互联网+时代,物业行业有条件,也有能力为业主提供更丰富的社区增值服务,让物业服务更有价值。要以这样的理念和情怀投入到物业与互联网+融合的浪潮中。”在重庆,一些标杆物管企业也正在积极尝试探索这些方面的推进工作,是值得鼓励的。
    让我们理性解析互联网,勇于创新,大胆实践,抓好基础服务,举全行业之力,推动物业行业转型升级的进程,让物业服务更简单,更科学,更快捷,更有价值。
 
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