在区住房城乡建委指导下，全区各物业企业积极配合属地社区做好疫情防控工作，重点为孤寡老人、重病重残、儿童等特殊群体做好“一对一”志愿服务，广泛开展生活物资配送、协助购药就医等畅通服务群众“最后一米”的志愿服务，真正让红岩物业行动起来。

其中锦宏物业就是一个例子，围绕“红岩物业”的工作要求，迅速梳理特殊人群名单，落实专人对独居、高龄、残疾老人提供“专属服务”，把爱送到家。

暖心照顾

疫情期间，小区里的独居老人是物业重点关注的对象。锦宏物业在物业项目设有专人对小区的独居、生活不便的老人提供特殊服务和照顾，在封控期间，更是优先给这部分老人购买配送物资，为他们的基本生活做好保障。

11月14日，星瀚大厦小区水泵线路突然烧坏，导致临时二次供水加压泵停止运行，给小区300多户居民用水带来极大困难。抢修期间，锦宏物业的工作人员安排专人化身“搬运工”“送水工”，优先为行动不便的老人送水到家。

11月14日，雅豪丽景小区，一位独自在家的老人手掌被鱼缸刺伤，血流不止。物业企业立即安排人员前往家中，紧急止血处理后将老人搀扶到门岗处与家属一同前往就医地点。

默默守护

这两天随着气温的下降，不少居民用起了取暖设备。为保证居民的安全，锦宏物业要求各项目组织专业维修人员到老人家中检查水电气的相关设施设备，特别针对降温后老人使用的取暖设备（电热毯、电暖气等）进行安全排查，并普及相关安全知识。