锦宏物业华天俊秀小区有一位86岁的陈婆婆身患心脏病、高血压、糖尿病等多种疾病。虽然有一个儿子在市内，但要照顾年事已高的岳父岳母，疫情期间根本无暇顾及她，甚至连一个电话都没打，老人倍感孤独与无助。钟经理了解到这一情况，克服了人员紧张等困难，和她的员工先后数次为老人购买尿不湿、蔬菜等生活必需品，并主动送到家。

保安为陈婆婆送菜老人要喝无糖纯牛奶，超市早就关门，钟经理四处托人打听，最后终于在附近的一个小商店买到了;老人提出要吃黄瓜，一时半会无法购买，钟经理只好在业主群里寻求援助，好心的业主主动捐献了两根，满足了老人的心愿。老人的医保卡、存折长期以来都由儿子保管，看到老人由于手头现金紧张而又难于启齿，钟经理便毫不犹豫为她垫付一些费用。趁帮助老人做饭炒菜时，钟经理常常对老人进行“话聊”，通过精神陪护消除老人的孤独、恐惧心理。

陈婆婆喜极而泣有一次，当钟经理为她做完饭准备离开时，老人拉住钟经理的手泣不成声地说：“你要是我女儿该有多好呀。”“看到陈婆婆就像看见自己远在异乡的母亲一样，有一种本能的亲切感。”许多业主纷纷为钟经理助人为乐的故事点赞，她总是这样淡淡地回答。