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同心抗疫,我们在一起丨明灏物业:就算一人战斗,也要坚持到胜利!
发布时间:2022-11-17 17:52  |  来源: 明灏物业  |  次数:

“疫情爆发这段时间,我吃住都是在项目上,因为日常都会准备一套换洗衣物在这里,就是怕出现突发状况。现在,同事们陆续都被封控了,到不了岗位,目前就只有我一个人在服务,不过业主们对我也很好,我也会尽全力让业主们满意的。”明灏物业【桃花源】小区的物业管理员段金莲告诉笔者。

那么,仅仅只有一个人,她是如何保障小区业主们的日常需求并且让业主满意的呢?

11月初疫情爆发以来,江北区的许多小区也陆续沦陷,明灏物业作为江北【桃花源】项目的管理者,临危受命,积极响应防疫政策,不仅管理层工作给力,连基层的员工们也特别让人感动,他们自发坚守好每一个岗位,为保护业主们的安全战斗着。

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段金莲,是一个热情爽朗又酷爱打扮的女子,是【桃花源】管理处的处花,尽管外表有点小张扬,但内心却善良得可爱,自疫情管控以来,她就一直坚守岗位没有回家,每晚蜷居在物业办公室里,用沙发围成的“简易床”便是她忙碌后栖息的港湾。

蜷居的第二天,办公室门口来了两位热心的业主。

“小段、小段……”

段金莲闻声迎出去,只见这两位业主一人抱了一床棉被,厚厚的棉被几乎把业主们的脸挡了一半。

“姐,你们怎么来了,现在外面多危险,快,赶紧回家去!”

“小段,听大伙说你在办公室住下了,想着你没有棉被,夜里多冷啊,这不,大伙商量给你送点棉被来,你保护好自己的身体,才能更好的给我们服务啊,要是把你冷到了,我们会心疼的”

“哎,那就谢谢姐了!快回吧”

看着温暖的棉被和业主离去的背影,段金莲心里感受到这份沉甸甸的温情,她感动不已,眼眶不禁有了些许湿润,得业主如此,夫复何求。

有了棉被的加持,小窝更温暖了,哪怕夜晚电话不断也是幸福的。业主们在知道她的情况后都纷纷的为她送上了温暖 ,双向奔赴的热情让桃花源这个小区更加温馨!

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11月9日上午,小区2单元的胡大哥有个急需使用的快递到了,但是他所在的楼栋因为有混检阳性人员,临时被封控出不去,胡大哥急的团团转,这时他想到了物业小段,小段是个热心人,不知道会不会帮我这个忙。段大哥抱着试一试的心态给物业办公室打去了电话。

“喂,物业吗,我找一下小段……”

“您好,我就是,请问有什么可以帮您的吗?”

“小段,有个事能不能麻烦你帮个忙,帮我取个快递送到2单元楼门口……我被封控出不去了,这个东西也比较着急用,所以只有你能帮我了。”

“哦,没问题,胡大哥,你放心,一会取了就给你送过来!”,接完电话,段金莲一路小跑地去了小区快递代收点,拿到快递后,又马不停蹄地送过去了。

收到快递的胡大哥,连声感谢!本来只是抱着试试的想法,没想到真的帮我办了,这服务体验感真的很不错。

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连日的抗疫工作让她没了往日的精致,没时间打理妆容,也没时间在意打扮,每天奔波于小区内,忙于安抚业主的情绪、给业主送生活物资、了解特殊群众需求、记录各项工作,业主们有需求也是第一时间求助于她,耳边总是传来“小段、小段……”的喊声,她像陀螺一样转动着,忙得脚不沾地。由于整个小区面积较大,单元楼又多,多数单元楼还没有电梯,加上与她一起共事的几个同事都被封控隔离,不能陪她战斗,小小的身躯硬是撑起了整个小区的服务,身兼数职的她,确实很强大。在小区帮忙核酸检测的人员严重不足的情况下,她也勇敢的站出来主动参与帮忙核酸信息录入的工作,在休息的空档积极号召小区居民参加志愿者,为大家做一些力所能及的事情。

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在如此高强度的工作压力下,她依然笑着跟大家说“等疫情过去了,你们要陪我护肤哦”,听得人不由湿了眼眶。

就是这样普通的女子,就是这样平凡的岗位,她却做的十分尽职,甚至出色,总是能得到业主们的认可,为了保证业主们的安全与供给,无暇顾及家里即将参加高考在家上网课的女儿,因为她相信,自己的行动女儿看得见,也一定能理解,并为她感到骄傲。这样的伟大的母亲,同那千千万万无名的抗疫英雄一样,已然成为孩子们人生路上前进的守护者、引领者。

像段金莲一样兢兢业业的一线工作人员还有很多……他们像春日暖阳,洒满山城每一户人家……走进我们的生活,为大家筑起一道温暖且坚实的防线。


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