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物业管理与社区建设共进 创建和谐友善居住环境

作者:高学万 来源:高学万 关注: 时间:2020-07-03 11:58

通过对新版《重庆市物业管理条例》的学习,重点对第九章关于物业行业管理和相关法律法规、责任、义务的定义和界定有了更深刻的认识:
 
一、新条例的积极意义
“物业与业主之间的矛盾,很多都是因双方对一些有‘弹性’的制度理解不一致而造成的。”新修订的条例,对很多细节进行了详细阐述,补齐了原条例的短板。例如,新条例明确在房屋接房后还未入住,物业费的收取标准要另行制定;明确物业专项维修资金和公共收益的日常管理方式。
 
1、新条例补制度短板
“物业与业主之间的矛盾,很多都是因双方对一些有‘弹性’的制度理解不一致而造成的。”新条例公布之前,重庆执行的物业管理条例是2009年出台的。“此前的这一版,很宏观,缺乏细节规定。而物业公司毕竟属于企业,目的是为了盈利,所以对条例的解读更偏向于自身。”新修订的条例,对很多细节进行了详细阐述,补齐了原条例的短板。例如,新条例明确在房屋接房后还未入住,物业费的收取标准要另行制定;明确物业专项维修资金和公共收益的日常管理方式等。
 
2、旧条例规定有特大安全事故或者安全隐患,必须要有三分之二的业主同意通过后才能使用大修基金。然而,在没有安全事故或隐患涉及的小区区域内,很多业主都不同意启动大修基金。由于物业本身承担不起这笔维修的费用,好多外墙维修只能拖着。新条例明确,遇到此类问题若没有这么多业主同意,可以由政府主导开业主联席会,启用大修基金。该物管人员透露,他们前期准备工作已经完成,等今年5月新条例正式施行的时候,就能立即着手相关工作。
新版物业管理条例与旧条例相比更加细化,更加适应当前的实际情况。条例进行规范只是基础,还需物业公司练好内功和主管部门强化监督两者相结合。
 
3、新条例对物业费的收取、共管资金的收支等方面进行了明确,一定程度上能缓和物业与业主之间的关系,但前提是物业和业主双方共同遵循新条例中明确的权利和义务。
 
二、《条例》学习认识
1、物业管理企业与业主大会之间是互相依存、相互作用,缺一不可的关系,是在物业管理专业化管理与业主自制管理相结合的高度同一。物业管理企业与业主大会之间是互相依存、相互作用,缺一不可的关系,是在物业管理专业化管理与业主自制管理相结合的高度同一。他们之间的关系是选择与被选择、服务与被服务、聘任与被聘任的关系。
 
2、物业管理企业服务的好坏在社区建设,尤其在社区服务业的发展中具有重要作用。业主大会、社区委员会、街道、物业管理企业在根本目标上是一致的,都是为了给业主创造良好的生活居住环境。以往由于缺乏对社区委员会的认识,理不顺相互关系,造成诸多物业管理活动中矛盾。
 
3、“新条例维护的是物业公司和业主双方的合法权益,也是对破解当前基层治理难题的制度探索。”要努力创建物业管理与社区建设良性互动的新机制,就要求物业管理企业、社区委员会、业主大会共同努力,只有物业管理与社区建设共进,才能创建出管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化居住环境,让新条例“活”起来。(作者系重庆市物业管理协会副会长、重庆雨轩物业管理集团有限公司董事长)
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