“没想到，你们物业的党员上午来看望我，下午就帮我把灯给装上了，谢谢啊！”昏暗的客厅一下子恢复了光亮，这让家住中海紫御江山·紫峰的六旬老人郭爷爷很高兴。近日，郭爷爷不仅接待了意料之外的“访客”，而且这些人还帮他解决了实际困难，让他感觉特别温暖。他们是中海物业紫御江山·紫峰项目的工作人员。

▲中海物业紫峰项目工作人员帮郭爷爷换灯

郭爷爷是该小区的独居老人。“他自己换灯显然不太现实。”小区中海物业管家韦婕在上门关怀中发现这个问题，便迅速安排。

“非公共区域的物品损坏，其实并不在我们服务范围之内。不过我们管理处得知这件事后，决定帮老人家换灯。”中海物业紫峰项目负责人说，作好物业服务工作，最好的方法就是尽一份心、使一份力。

▲中海物业重庆公司红色义工队

在日常服务中，物业经常会遇到人口老龄化带来的各种问题。中海物业重庆公司相关负责人表示，如今越来越多的独居老年人需要社会的关爱，中海物业作为责任央企、红色物业，积极探索“物业+助老”模式，成立红色义工队，为小区独居老人设立管理台账，定期上门给予关怀慰问，帮老人家做饭、买药、打扫卫生等，切实为老人提供帮助。如，今年重阳节，紫峰管理处组织红色义工队，对小区独居老人逐一问候关怀，帮助他们解决生活中的小困难。

▲中海物业重庆公司工作人员上门看望老人

物业服务工作中，把每个需求放心上，为每一件小事尽全力，中海物业以一次次积极回应，带给业主缕缕温暖。