春日里万物蓬勃，幸福在肆意生长。锦旗上的字字句句，记录着物业与业主浓浓的情谊，这些美好的温暖瞬间，都鼓励着物业人不断前行。接下来，一同回顾重庆新希望服务，春日里锦旗背后的暖心故事

一、一封手写的感谢信，是一份莫大的肯定

重庆·D10天际案场 服务团队

“ 您好，我是D10天际业主，非常感谢你们上次私宴的热情周到的服务与关爱，2月7日我携家属一同来D10天际白玉兰会所，品尝了一次精致的私宴，用餐过程非常愉快，希望能保持这种品质服务下去 ” 业主刘先生在感谢信中写到。

2月7日，业主刘先生及其家人在D10天际案场举办家宴，服务团队提供了全流程专属私宴服务，从车位预约、提前了解业主口味、用餐禁忌等服务需求，到全流程接送指引、唱生日歌、送蛋糕，再到业主临走时送伴手礼等，专注每寸细节，凭借着专业的服务，收获了业主及其家人的赞赏和一封感谢信。

* 业主刘先生手写的感谢信

同时，因D10天际案场来往客户较多，同行参观与分销团队的培训频次较高，在置业顾问接待紧凑时，D10天际团队人员主动协助带看，以耐心周到、专业热情的服务收获了分销团队的认可和表扬，他们赞叹到：“新希望服务就是传说中的别人家物业，待人热情、服务高效，业主买的就是你们的服务！”

二、业主的孩子身感不适，暖心秩序小哥帮忙送医

重庆·观山御璟 秩序领班：陈公友

去年11月，辖区内项目因疫情临时封控，一期业主家的孩子突发急性喉炎，身体十分不舒服，孩子父亲正在出差无法返回，家中只有母子两人。于是，业主到门岗求助，秩序夜班班长陈公友立即开车送业主到儿童医院，在短时间内立即抵达医院，让病情得到及时治疗。在日常工作中，陈公友穿梭于园区内，细心巡查各个角落、耐心对待每位进出人员、主动帮助业主解决难题，守好园区第一道安全防线。3月2日，业主特意来到客户服务中心送来锦旗一面，表示对物业服务的认可与感谢。

三、细微处见品质，赤诚之心守护万家灯火

重庆璟樾云山 工程技师：陈小龙

在工程师傅的工具箱里，装的不仅是一件件维修工具，更是一份守护业主的责任。一期业主家里线路突发故障，因不懂电路相关知识，于是求助物业处理。工程师傅陈小龙接到需求后，立即赶往业主家里排查处理，根据多年的工作经验，他专门制定了切实有效的维修方案，与业主耐心沟通后实施整改，让线路问题得到了解决，同时还主动帮助维修烤火炉、安装晾衣杆。

长期以来，陈小龙始终秉承着真诚热情的服务态度，有大事小情都是第一时间帮忙解决，业主非常认可和感动，3月9日特到客户服务中心送上一面锦旗表达感谢。

四、热心帮忙搬运花盆，用服务热情点亮幸福

重庆·璟樾云山 秩序员：张华银、胡自力

“物业保安小哥很热情，每天进出门都会主动打招呼，看到我提着重物也会主动上来帮忙。”

近日，重庆璟樾云山1栋业主将一面锦旗送到客户服务中心，感谢秩序员张华银和胡自力在看到业主搬运重物束手无策时，主动给予帮助。3月14日，张华银在值班巡逻时遇到业主的妈妈正在独自搬运花盆，因花盆比较重，一人难以挪动。得知情况后，他第一时间呼叫附近巡逻岗秩序员胡自力赶到现场，一同想办法帮助业主解决难题，他们用推车分三次，顺利把花盆全部依次搬到业主家中。

每一面锦旗，每一次表扬，都是业主的肯定，更是新服努力前行的源源动力。当然，服务不只于此，更在日常的点滴细节，细节无止境，服务无终点，更多暖心篇章还在续写，重庆新希望服务将不忘初心使命，步履不停，共赴幸福家的承诺。