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架起党群连心桥 和谐幸福“院子里” ——重庆助友创美党群服务中心推动社区治理侧记

作者:重庆日报 来源:重庆日报 关注: 时间:2021-01-01 14:31

小区绿树掩映、草木葱茏,环境清新,配套完善,楼前、院坝、小径旁,业主三三两两,谈笑风生;见到匆忙的物业人员,业主之间主动招呼……
 
在渝北枫桥水郡、北碚缙云新居等小区,一幅幅小区和美、邻里和善、物业和谐的美好社区画卷,每天都在生动呈现。
 
近日,枫桥水郡小区和缙云新居公租房小区相继举办了“献礼建党100周年—‘院子里’的邻家故事会”主题演讲比赛。活动的主持人、节目的主角均来自这两个小区的业主。
 
业主自发参与,主动将近年来小区发生的变化和切身感受,用真挚的语言、精彩的节目生动地演绎出来,深情表达了对党的忠实拥护和无比热爱、对美好社区的一致认同。
 
是什么力量让这些业主的凝聚力爆棚?

▲“院子里”的邻家故事会活动现场
 
架起党群连心桥
 
党群服务中心赋能社区治理
 
“今非昔比,如今小区环境明显改善,各种设施也更齐全,物业管理更加规范,住在这里很舒服。”参加活动的小区业主纷纷表示,自小区设立党群服务中心以来,以前较为突出的脏乱差、停车纠纷、公共设施陈旧、邻里关系淡漠、物业矛盾等难题,得到了有效化解。
 
据了解,此次举办的“‘院子里’邻家故事会”演讲比赛,只是近年来这两个小区以党群服务中心为纽带,常态化开展社区文化活动、建设和谐幸福社区的一个缩影。
 
党群服务中心为何有如此大的能量?
 
“政府职能部门、街道、社区联合专业物管公司,将党支部建在小区里,链接好党组织联系群众的最后100米,积极发挥党建引领作用,凝聚起业主党员和群众的强大合力;专业物管公司用优质物业服务跑好服务群众最后1米,从而推动了物业服务和社区治理提质增效,让这些小区重新焕发新的生机。”渝北区委组织部有关负责人表示。
 
而这家专业的物管公司,就是重庆助友创美物业管理有限公司(以下简称“助友创美”)。
 
据了解,自公司成立以来,助友创美始终坚持党建引领企业发展,不断创新党建思路和方法,把党的建设工作深度融入物业管理服务,在多个小区创建党群服务中心,秉承“100-1=0”服务准则,蹚出了一条物业企业深度融入社区治理的好路径。

▲助友创美枫桥水郡党群服务中心
 
党支部建在小区里
 
打通基层治理最后100米
 
物业社区是社会治理的最小单元,担负着联系群众、组织群众、服务群众、凝聚群众的重要职责。
 
如何将基层党建与基层治理相结合?
 
近年来,助友创美在市住房城乡建委,渝北、北碚区委组织部、区住房城乡建委,及相关街道等的大力指导帮助下,积极探索创新以党的建设引领物业管理和社区治理,建立党群服务中心,推动党的“神经末梢”和城市治理的“基础单元”深度融合,激发基层党员群众参与物业管理和社区治理的积极性,打造社区基层治理的“样板间”。
 
据了解,近两年来,助友创美已注资60余万元在渝北区枫桥水郡小区、北碚区缙云新居小区分别建起了党群服务中心。此外,助友创美还积极承担了渝北区桂馥家园小区党群服务中心的运营管理。
 
通过党群服务中心为载体,助友创美在相关街道、社区指导下,以小区为单位成立党支部,由社区副书记担任小区支部书记,物业公司选派党员骨干任支部副书记,吸纳业主党员任支部委员,凝聚起街道社区、小区业主和物业企业等多方力量。
 
在小区党支部下,以片区楼栋为单位划分党小组,建立楼栋+楼层网格自治制度,在楼栋及各楼层选拔业主代表出任楼栋长、楼层长,将基层党组织的战斗堡垒夯筑在家门口。
 
同时,3个党群服务中心还共吸纳业主党员30余名、先锋代表170多人,成立了小区纠纷调解队、文体活动队、物业服务质量监督队、爱心义工队4支红色队伍,充分发挥基层党员的先锋模范作用,将矛盾化解在萌芽中,将优质服务送到业主的家门口。
 
相关街道负责人表示,助友创美党群服务中心的建设和运营,打造起了密切联系群众、服务群众的24小时综合服务平台,有效助力解决了小区居民之前急难愁盼的诸多难题。
 
比如,党群服务中心设立了党群阅览室、党群议事厅、红色观影厅、邻里·家、纠纷调解室、物业办公室等功能分区,为小区居民提供24小时开放服务,满足不同需求。
 
初心融入行动中
 
跑好服务群众最后1米
 
建立党群服务中心,将物业、业主和社区中的党员凝聚起来,让这些“行走的党徽”凝练成一股强大的社区管理和服务力量,成为“院子里”的红色引擎,推动服务群众最后1米跑出“加速度”。
 
这是助友创美党群服务中心推动物业管理服务和社区治理提质增效的强有力抓手。助友创美党委立足“院子里”的红色引擎,将服务群众、构建和谐社区的初心使命践行在行动中。
 
据了解,3个党群服务中心成立以来,共协调组织联席专题议事会30余次,解决业主急难愁盼的共性诉求20多条,切实解决困扰居民多年的停车、人居环境、邻里纠纷、社区文化氛围薄弱等多方面问题。
 
共治共享“院子里”
 
社区和谐幸福零距离
 
小区治理,人人有责,人人都应尽责。
 
“巡逻、拔草、监督、调解这些原本在小区业主心中“事不关己”的事情,如今在我们小区的业主都踊跃参与。”近日,缙云新居小区居民刘女士说。
 
在缙云新居、桂馥家园等几个小区,是什么让业主对社区治理从“事不关己”转变为“主动参与”?
 
“在助友创美党群服务中心的统筹下,多措并举解决好群众需求的突出问题,受到居民的极大欢迎,从而赢得了居民的信赖,也极大调动了居民主动参与小区治理的积极性。”渝北区住房城乡建委相关负责人表示。
 
在居民主动参与小区共建共治中,助友创美还依托《爱心义工队管理办法》,适时引导凝聚更多业主加入爱心义工队,持续扩容小区“共建共治群”。
 
在党群服务中心赋能社区治理中,邻里关系也发生了深刻变化。在缙云新居等小区,“坝坝席”“转转饭”已逐渐多起来,邻里互助、和气共融的美好氛围日盛。
 
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标的建议》提出,加强和创新社会治理,健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系,实现政府治理同社会调节、居民自治良性互动,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
 
“近年来,依托党群服务中心,提升社区治理能效,在实践中得到了充分检验,达到了社区治理有效、物业服务高效,群众受益、多方满意的效果。”助友创美党委书记、董事长刘小华表示,下一步,该公司还将在其服务的沙坪坝、九龙坡等地的多个小区建立党群服务中心,全力落地这一助力物业管理和社区治理的好模式。
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